Política de Privacidade

1. O que coletamos

Do formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone (armazenado em formato E.164), data de contato preferida, duração do evento, categoria de serviço, número esperado de participantes e o briefing enviado. Os telefones usam por padrão o código Türkiye, mas você pode inserir qualquer código.

Do próprio site: o Cloudflare Analytics registra estatísticas agregadas e anônimas: visualizações de página, geografia em nível país, referenciador, classe de dispositivo, navegador. Nenhum endereço IP é armazenado; nenhum cookie de fingerprinting é usado. O Cloudflare Turnstile pode inspecionar brevemente sua sessão de navegador para verificar que o envio é humano; não te rastreia pela web.

Dos arquivos de contrato: se você nos contrata uma sessão, recebemos as informações de projeto fornecidas: endereços de locais, contatos internos, dados de pagamento e PO e quaisquer outras informações necessárias para entregar o trabalho. Esses dados são processados sob necessidade contratual (KVKK Art. 5/2-c, GDPR Art. 6(1)(b)).

2. Por que coletamos

• Para responder seu pedido com um orçamento por escrito.
• Para preparar, executar e entregar o contrato uma vez fechado.
• Para emitir faturas e cumprir nossas obrigações fiscais turcas (conservação por 10 anos, conforme o Código Comercial Turco).
• Para melhorar o site em nível agregado e anonimizado via Cloudflare Analytics.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos com redes publicitárias. Neste site não é carregado nenhum rastreador publicitário de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

• Brevo (Sendinblue SAS, França): usado pela Cloudflare Pages Function do formulário para entregar seu briefing na nossa caixa. A Brevo processa os dados sob o GDPR.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., regiões EUA/UE): hospeda o site, a function do formulário e o Cloudflare Analytics. A Cloudflare é processadora sob nosso acordo de tratamento de dados.
• Google Maps: o mapa incorporado na página de contato é servido pelo Google. Veja a política do Google para saber como o iframe processa IPs.
• Quando a lei turca ou da UE exigir, ou para defender uma reclamação contra o estúdio, podemos comunicar dados pessoais à autoridade competente.

Armazenamos as solicitações do formulário e o status das notificações no Cloudflare D1 para que uma falha temporária de e-mail não cause a perda da sua solicitação. Quando ativado, o Telegram recebe uma notificação para o estúdio com seus dados de contato e um breve trecho da solicitação.

4. Cookies

O site usa um cookie funcional (ou entrada de localStorage) para registrar sua escolha de cookies (tfs:cookies:v1). O Cloudflare Analytics funciona sem cookies. O Cloudflare Turnstile usa armazenamento de sessão curto para desafiar o formulário. Não são carregados cookies publicitários ou de rastreio social de terceiros.

5. Conservação

Os briefings do formulário são conservados por 24 meses na nossa caixa, salvo conversão em contrato comercial; nesse caso são conservados pela duração do contrato mais os 10 anos de registro fiscal obrigatório. Dados agregados do Cloudflare Analytics são conservados por 12 meses. O banco de recuperação exclui as solicitações 30 dias após o envio, assim que todas as notificações forem aceitas pelos respectivos provedores. As notificações não resolvidas são mantidas para análise e recuperação pelo responsável.

6. Seus direitos (KVKK Art. 11 / GDPR Art. 15–22)

• Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: pedir para corrigirmos dados imprecisos ou desatualizados.
• Apagamento: solicitar a exclusão, sujeito às nossas obrigações legais de conservação.
• Restrição e oposição: pedir para limitarmos ou cessarmos uma atividade de processamento.
• Portabilidade: receber cópia legível por máquina dos dados que nos forneceu.
• Reclamação: à autoridade turca de proteção de dados (KVKK Kurulu, Ancara) ou, para visitantes sob GDPR, à sua autoridade local.

Escreva para [email protected] para exercer qualquer desses direitos. Respondemos em 30 dias.

7. Segurança

O acesso ao banco de solicitações e às ferramentas de recuperação é restrito a operadores autorizados. Os dados são transmitidos por HTTPS. Os provedores de hospedagem e notificações podem processar dados em diferentes países; não garantimos armazenamento exclusivo na UE.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações materiais são sinalizadas no site por 30 dias a partir da entrada em vigor.

9. Contato

Perguntas específicas de privacidade: [email protected]. Perguntas gerais: /contact ou +90 501 010 8199, segunda a sábado, 9h–20h TRT.