Privacybeleid

1. Wat we verzamelen

Uit het contactformulier: naam, bedrijf, e-mail, telefoonnummer (opgeslagen in E.164-formaat), voorkeursdatum, duur evenement, dienstcategorie, verwacht aantal deelnemers en de ingediende brief. Telefoonnummers staan standaard op de Türkiye-landcode, maar je kunt elke landcode invoeren.

Van de website zelf: Cloudflare Analytics registreert geaggregeerde, anonieme statistieken: paginaweergaven, geografie op landniveau, referrer, apparaatklasse, browser. Geen IP-adressen opgeslagen; geen fingerprinting-cookies. Cloudflare Turnstile kan kort je browsersessie inspecteren om te verifiëren dat de formulierinzending menselijk is; het volgt je niet over het web.

Uit opdrachtdossiers: als je een opdracht plaatst, ontvangen we de door jou aangeleverde projectinformatie: locatieadressen, interne contactnamen, betaal- en PO-details en alle andere voor uitvoering benodigde informatie. Deze gegevens worden verwerkt op basis van contractuele noodzaak (KVKK art. 5/2-c, AVG art. 6(1)(b)).

2. Waarom we verzamelen

• Om je aanvraag met een schriftelijke offerte te beantwoorden.
• Om de opdracht na contractering te plannen, uit te voeren en op te leveren.
• Om facturen op te stellen en aan onze Turkse fiscale bewaarverplichtingen te voldoen (10 jaar conform de Turkse Handelswet).
• Om de site geaggregeerd en anoniem te verbeteren via Cloudflare Analytics.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze niet met advertentienetwerken. Op deze site wordt geen externe advertentietracker geladen.

3. Met wie we delen

• Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk): wordt door de Cloudflare-Pages-Function van het formulier gebruikt om je brief in onze inbox te bezorgen. Brevo verwerkt de gegevens onder de AVG.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., regio's VS/EU): host de site, de formulier-function en Cloudflare Analytics. Cloudflare is verwerker onder onze verwerkersovereenkomst.
• Google Maps: de ingesloten kaart op de contactpagina wordt door Google bediend. Zie het privacybeleid van Google voor hoe de iframe IP's verwerkt.
• Waar Turks of EU-recht het vereist, of om een rechtsvordering tegen de studio te verweren, kunnen we persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteit verstrekken.

We bewaren formulieraanvragen en de meldingsstatus in Cloudflare D1, zodat uw aanvraag niet verloren gaat bij een tijdelijke e-mailstoring. Indien ingeschakeld ontvangt Telegram een studiomelding met uw contactgegevens en een kort fragment van uw aanvraag.

4. Cookies

De site gebruikt één functionele cookie (of localStorage-vermelding) om je cookiekeuze vast te leggen (tfs:cookies:v1). Cloudflare Analytics werkt zonder cookies. Cloudflare Turnstile gebruikt kortstondige sessieopslag voor de formuliercheck. Geen externe reclame- of social-trackingcookies worden geladen.

5. Bewaring

Briefs uit het contactformulier worden 24 maanden in onze inbox bewaard tenzij ze worden omgezet in een commerciële opdracht; in dat geval worden ze bewaard voor de duur van de opdracht plus 10 jaar wettelijke fiscale bewaring. Geaggregeerde Cloudflare-Analytics-gegevens worden 12 maanden bewaard. De hersteldatabase verwijdert aanvragen 30 dagen na verzending zodra alle meldingen door hun aanbieders zijn geaccepteerd. Onopgeloste meldingen blijven bewaard voor controle en herstel door de beheerder.

6. Jouw rechten (KVKK art. 11 / AVG art. 15–22)

• Inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we van je hebben.
• Rectificatie: ons vragen onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: vragen om wissing, onder voorbehoud van wettelijke bewaarverplichtingen.
• Beperking en bezwaar: ons vragen een bepaalde verwerking te beperken of te staken.
• Overdraagbaarheid: een machineleesbare kopie ontvangen van de aan ons geleverde gegevens.
• Klacht: bij de Turkse toezichthouder (KVKK Kurulu, Ankara) of, voor AVG-bezoekers, bij je lokale toezichthouder.

Mail naar [email protected] om gebruik te maken van bovenstaande. We reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Toegang tot de aanvragendatabase en herstelhulpmiddelen is beperkt tot bevoegde beheerders. Gegevens worden via HTTPS verzonden. Hosting- en meldingsaanbieders kunnen gegevens in verschillende landen verwerken; we garanderen geen opslag uitsluitend binnen de EU.

8. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan toont de huidige versie. Wezenlijke wijzigingen worden 30 dagen op de site gesignaleerd vanaf inwerkingtreding.

9. Contact

Privacyspecifieke vragen: [email protected]. Algemene vragen: /contact of +90 501 010 8199, maandag–zaterdag 9.00–20.00 TRT.