Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

Из контактной формы: имя, компания, эл. почта, телефон (в формате E.164), желаемая дата контакта, длительность мероприятия, категория услуги, ожидаемое число участников и отправленный бриф. По умолчанию телефон с турецким кодом, можно указать любой код страны.

С самого сайта: Cloudflare Analytics ведёт обобщённую анонимную статистику: просмотры страниц, география на уровне страны, источник перехода, класс устройства, браузер. IP-адреса не сохраняются; fingerprint-куки не используются. Cloudflare Turnstile может на короткое время проверять сессию браузера, чтобы убедиться, что отправка формы — от человека; он не отслеживает вас по сети.

Из файлов проекта: при заказе мы получаем проектную информацию: адреса площадок, внутренних контактов, реквизиты оплаты и PO и любую иную информацию, нужную для выполнения работ. Эти данные обрабатываются на основании договорной необходимости (KVKK ст. 5/2-в, GDPR ст. 6(1)(b)).

2. Зачем мы собираем

• Чтобы ответить на запрос письменной сметой.
• Чтобы укомплектовать, провести и сдать проект после контрактации.
• Чтобы выписывать счета и соблюдать требования турецкого налогового учёта (10 лет хранения по Торговому кодексу Турции).
• Чтобы улучшать сайт на агрегированном анонимизированном уровне через Cloudflare Analytics.

Мы не продаём персональные данные. Не делимся ими с рекламными сетями. На сайте не загружается сторонний рекламный трекер.

3. С кем мы делимся

• Brevo (Sendinblue SAS, Франция): используется Cloudflare Pages Function контактной формы для доставки брифа в наш почтовый ящик. Brevo обрабатывает данные по GDPR.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., регионы США/ЕС): хостит сайт, функцию формы и Cloudflare Analytics. Cloudflare — обработчик по нашему соглашению.
• Google Maps: встроенная карта на странице контактов поставляется Google. См. собственную политику Google, как iframe обрабатывает IP.
• Когда того требует турецкое или европейское право либо для защиты иска против студии, мы можем раскрыть персональные данные соответствующему органу.

Мы сохраняем обращения из формы и статусы уведомлений в Cloudflare D1, чтобы временный сбой электронной почты не привёл к потере запроса. Если функция включена, Telegram получает уведомление для студии с вашими контактными данными и кратким отрывком обращения.

4. Cookies

Сайт использует один функциональный cookie (или запись в localStorage), чтобы зафиксировать ваш выбор по cookies (tfs:cookies:v1). Cloudflare Analytics работает без cookies. Cloudflare Turnstile использует короткое сессионное хранилище для проверки формы. Сторонние рекламные или социальные трекинговые cookies не загружаются.

5. Сроки хранения

Брифы из формы хранятся 24 месяца в нашем почтовом ящике, если не превращаются в коммерческий проект; в этом случае хранятся в течение проекта плюс 10 лет обязательного налогового хранения. Агрегированные данные Cloudflare Analytics — 12 месяцев. База восстановления удаляет обращения через 30 дней после отправки, когда все уведомления приняты соответствующими провайдерами. Необработанные уведомления сохраняются для проверки и восстановления ответственным оператором.

6. Ваши права (KVKK ст. 11 / GDPR ст. 15–22)

• Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним.
• Уточнение: попросить исправить неточные или устаревшие данные.
• Удаление: запросить удаление, с учётом наших обязательств по хранению.
• Ограничение и возражение: попросить ограничить или прекратить конкретную обработку.
• Переносимость: получить машиночитаемую копию переданных вами данных.
• Жалоба: в турецкий орган по защите данных (KVKK Kurulu, Анкара) или, для посетителей под GDPR, в местный надзорный орган.

Для реализации любого из прав напишите на [email protected]. Отвечаем в течение 30 дней.

7. Безопасность

Доступ к базе обращений и инструментам восстановления ограничен уполномоченными операторами. Данные передаются по HTTPS. Провайдеры хостинга и уведомлений могут обрабатывать данные в разных странах; мы не гарантируем хранение только в ЕС.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Дата «Последнее обновление» сверху отражает действующую редакцию. Существенные изменения отмечаются на сайте 30 дней с даты вступления в силу.

9. Контакты

Вопросы о приватности: [email protected]. Общие запросы: /contact или +90 501 010 8199, понедельник–суббота, 9:00–20:00 TRT.